Um tronco SIP, vários caminhos até o cliente.
As empresas estão usando o SIP trunk para vender, cobrar, confirmar agendamentos e atender por telefone, com discadora, URA reversa e IA. A CINNDI integra o tronco ao PABX, ao sistema e às campanhas da sua empresa.
Como as empresas estão usando o SIP trunk para chegar aos clientes
O tronco é o mesmo. O que muda é o que a empresa coloca em cima dele: uma discadora, uma mensagem com teclas, uma fila de atendimento ou um agente de IA.
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Vendas por telefone
A discadora liga para a lista e entrega ao vendedor só quem atendeu, com o cadastro aberto. O cliente vê um número com o DDD dele.
SIP trunk para vendas -
Cobrança
A URA reversa avisa o vencimento e oferece teclas: falar com alguém, receber o boleto no WhatsApp ou registrar a promessa.
SIP trunk para cobrança -
Confirmação de agendamento
Clínicas, oficinas e escritórios ligam na véspera, tocam a mensagem e registram quem confirmou, quem remarcou e quem não atendeu.
SIP trunk no atendimento -
Atendimento e call center
O cliente liga para o número da empresa, passa pela URA e cai na fila certa. O ramal toca no computador e no celular.
Atendimento com SIP trunk -
Ligação com IA
Um agente de voz liga, conversa, entende a resposta e registra o resultado no CRM, pelo mesmo tronco da equipe.
SIP trunk com IA -
Sistema próprio e CRM
O ERP, o CRM ou o sistema da empresa pede a ligação e recebe o resultado de volta. Quem liga não precisa sair da tela de trabalho.
Como integrar
A CINNDI ajuda a integrar o SIP trunk na sua empresa
Contratar o tronco é a parte simples. O trabalho está em fazer ele conversar com o que a empresa já usa. É isso que a CINNDI faz junto com a sua equipe.
Entender como a equipe liga hoje
Quem liga, para quem, em que horário, com que lista e de onde sai o número que o cliente vê.
Ligar o tronco ao que já existe
PABX IP, Asterisk, sistema próprio ou CRM. O tronco entra sem trocar o que funciona.
Configurar números, bina e campanhas
Número com o DDD certo, URA, filas, discadora, URA reversa e agente de IA, cada um com a sua regra.
Testar e colocar a equipe para ligar
Ligações de teste em cada caminho, conferência do resultado e acompanhamento nas primeiras campanhas.
Com o que a CINNDI conecta o tronco
- PABX IP
- Asterisk
- Sistema próprio
- CRM
- Discadora automática
- URA reversa
- Agente de IA de voz
- WhatsApp pela API oficial
- Ramal no navegador
- Aplicativo no celular
Tronco solto ou tronco integrado
Muita empresa contrata o SIP trunk e descobre depois que ele, sozinho, só faz a ligação sair. A diferença está no que vem ligado a ele.
Só o SIP trunk
- A ligação sai e entra, e só.
- Discadora, URA e gravação dependem de outro sistema, que alguém precisa configurar.
- O resultado da ligação fica longe do histórico do cliente.
- Quando dá erro, a empresa fica no meio, entre a operadora e o fornecedor do PABX.
SIP trunk integrado pela CINNDI
- Tronco ligado ao PABX, ao sistema e às campanhas da empresa.
- Discadora, URA reversa e ligações com IA no mesmo painel, com gravação.
- Cada ligação vira histórico do contato, junto do WhatsApp e do CRM.
- Uma equipe acompanha a integração do começo ao fim.
Do blog
Todos os artigos-
Integração
SIP trunk no Asterisk: passo a passo da integração
Passo a passo para configurar o SIP trunk no Asterisk com PJSIP: endpoint, autenticação, plano de discagem, bina, codecs, áudio e testes de ligação.
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Fundamentos
Segurança no SIP trunk: como evitar ligações indevidas na central
Segurança no SIP trunk: senhas fortes, acesso restrito, bloqueio de tentativas, contextos de discagem, limite de canais e monitoramento das ligações da central.
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Números e bina
Número local com o DDD do cliente: como funciona no SIP trunk
Como a empresa usa número local com o DDD do cliente pelo SIP trunk: bina por região, números de entrada por cidade e o que conferir antes da campanha.
Perguntas comuns
Todas as perguntasO que é SIP trunk, em uma frase?
É a linha digital que liga a central telefônica ou o sistema da empresa à operadora pela internet. Por ela saem as ligações para os clientes e chegam as ligações deles. O guia o que é SIP trunk explica com exemplos.
A CINNDI integra o SIP trunk com o PABX que eu já tenho?
Sim. A equipe da CINNDI ajuda a ligar o tronco ao PABX IP ou ao Asterisk que a empresa já usa, e também ao sistema próprio, à discadora, à URA reversa e ao agente de IA. Veja SIP trunk com PABX.
Quanto custa integrar o SIP trunk?
Depende do que a sua operação precisa ligar ao tronco. Fale com a CINNDI pelo WhatsApp, conte como a sua equipe usa o telefone hoje e receba a proposta para o seu caso.